سياسة الخصوصية لتطبيق وكيل

تاريخ السريان: 11 أغسطس 2025

أهلاً بك في تطبيق "وكيل" ("نحن"، "التطبيق"). نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا لك، وتشمل:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة:
  • بيانات تسجيل الحساب (للمستخدمين): الاسم الكامل، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
  • بيانات تسجيل الحساب (للمحامين): الاسم الكامل، رقم الهاتف، كلمة المرور، المحافظة، المدينة/القضاء، غرفة تسجيل المحامي، سيرة ذاتية (اختياري)، والجنس (اختياري).
  • بيانات التحقق (للمحامين): نقوم بجمع صورة من هوية نقابة المحامين لغرض وحيد وهو التحقق من صحة حساب المحامي واعتماده داخل التطبيق.
  • المحتوى الذي تنشئه: عند طلب توكيل محامٍ أو استشارة قانونية، قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها في طلبك، بما في ذلك المرفقات من صور وملفات.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
  • بيانات الجهاز والاستخدام: نجمع معلومات حول جهازك وكيفية تفاعلك مع تطبيقنا، مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وبيانات تحليلية مجهولة المصدر عبر خدمات Firebase لتحسين أداء التطبيق.
  • معرّف الإشعارات (FCM Token): نجمع معرّف جهازك الفريد لخدمة الإشعارات لنتمكن من إرسال إشعارات مهمة إليك تتعلق بحسابك أو تحديثات التطبيق.
• المعلومات التي نجمعها بإذن منك:
  • الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور/الملفات: نطلب هذا الإذن فقط عندما ترغب في إرفاق صورة (مثل هوية المحامي) أو مستندات وملفات ضرورية لطلباتك القانونية.
  • الوصول إلى الموقع الجغرافي: نطلب هذا الإذن في ميزة "تتبع القضية" للمحامين، لتمكينهم من تسجيل موقعهم عند إضافة تحديث جديد للقضية. لا يتم تتبع الموقع في الخلفية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتشغيل وصيانة وتوفير ميزات ووظائف التطبيق.
• لإنشاء وإدارة حسابك، والمصادقة على تسجيل الدخول.
• للتحقق من حسابات المحامين وضمان مصداقية المعلومات.
• لإرسال إشعارات إدارية وتحديثات تتعلق بالخدمة.
• للتواصل معك بخصوص طلباتك واستفساراتك.
• لتحليل كيفية استخدام الخدمة وتشخيص المشاكل التقنية وتحسين تجربة المستخدم.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات: نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل خدماتنا، مثل Firebase (المملوكة لـ Google) لخدمات المصادقة والإشعارات والتحليلات. يلتزم هؤلاء المزودون بحماية بياناتك.
• لأسباب قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات المختصة.

4. أمان البيانات

نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب ما هو ضروري لتقديم الخدمات لك.

يحق لك حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به في أي وقت وبشكل مباشر من داخل التطبيق. لحذف حسابك، يرجى الانتقال إلى شاشة "حسابي" ثم الضغط على خيار "حذف الحساب" واتباع التعليمات.

6. خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات المحاكم أو نقابة المحامين). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

7. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة داخل التطبيق أو عبر إشعار.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:
aa647431@gmail.com